AUTOMAÇÃO LABORATORIAL Descrição Características Interfaceamento Demostração Online   Atendimento ao Cliente, Tiss, laudos configuráveis, financeiro, últimos resultados, emissão de recibos e etiquetas, resultados via internet, interfaceamento com equipamentos MAIS INFORMAÇÕES Sysplan News ACONTECE NOS SEGMENTOS QUE ATUAMOS LABORATÓRIOS DEVEM TER EXEMPLAR DO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR ANS divulga avaliação de desempenho das operadoras Nota Fiscal Eletrônica de Serviços (NFS-e): Fundamento legal, panorama atual e perspectivas A computação em nuvem (Cloud Server) aplicada em Saúde A Medicina Laboratorial na Cadeia de Saúde Comitê de Laboratórios do SINDHOSP realiza reunião mensal Entidades pressionam e implementação do ponto eletrônico é adiada   LaborTI voltar 04/03/2010   Hospital Estadual de Ribeirão Preto é o mais bem avaliado pelos pacientes no Estado de São Paulo 'Provão do SUS' coloca Hospital Estadual de Ribeirão Preto em primeiro lugar O melhor hospital público do Estado de São Paulo fica em Ribeirão Preto. O segundo melhor, na capital paulista. Em comum, eles têm o fato de funcionarem há menos de dois anos e terem sido escolhidos entre os pacientes que responderam à Pesquisa de Satisfação dos Usuários do Sistema Único de Saúde, conhecida como "Provão do SUS", promovida pela Secretaria da Saúde. Os vencedores foram anunciados na quarta-feira, 3 de maio, durante evento na Casa das Caldeiras. Em primeiro lugar ficou o Hospital Estadual de Ribeirão Preto, que foi inaugurado em 26 de março de 2008. A nota média dada pelos pacientes foi de 9,493. O vice-campeão estadual, e primeiro colocado entre os hospitais da Capital paulista, foi o Instituto do Câncer do Estado de São Paulo Octavio Frias de Oliveira, entregue no dia 6 de maio de 2008 para ser o maior centro especializado em oncologia da América Latina, que recebeu nota 9,463 dos pacientes. A pesquisa ouviu, no total, 158 mil pacientes que passaram por internações e exames em 630 estabelecimentos de saúde conveniados à rede pública paulista entre março de 2009 e janeiro de 2010. "O critério mais importante é como o paciente viu e sentiu o atendimento que ele recebeu. É uma pesquisa feita diretamente. Ela avalia o acolhimento e o que o paciente recebeu em matéria de tratamento", disse o governador José Serra durante a cerimônia de premiação dos hospitais. Foram eleitos vencedores os hospitais que tiveram maior pontuação média entre as unidades que tiveram 100 ou mais respostas encaminhadas pelos usuários. Os pacientes receberam o formulário da pesquisa pelo correio, depois do tratamento a que se submeteram, e puderam responder gratuitamente pela internet, carta-resposta ou por telefone. O "provão" do SUS tem como objetivo monitorar a qualidade de atendimento e a satisfação do usuário, reconhecer os bons prestadores, identificar possíveis irregularidades e ampliar a capacidade de gestão eficiente da saúde pública. Na pesquisa foram avaliados o grau de satisfação com o atendimento recebido pelos pacientes, nível do serviço e dos profissionais que prestaram o atendimento, qualidade das acomodações e tempo de espera para a internação. Para a classificação das maternidades também foram incluídas perguntas específicas sobre humanização do parto. "Esta pesquisa é muito importante para termos uma resposta do usuário em relação aos serviços prestados pelas unidades conveniadas ao SUS, verificando o que está andando bem e o que ainda precisa melhorar. A premiação aos hospitais bem mais colocados no 'provão' é uma maneira de reconhecer o trabalho e o empenho dessas instituições em favor da saúde pública", diz o secretário da Saúde, Luiz Roberto Barradas Barata. Os dois melhores hospitais públicos do Estado segundo o "Provão do SUS" também têm em comum o gerenciamento por meio do modelo de Organizações Sociais de Saúde, implantado pelo governo paulista desde 1998. Por esse sistema, a gestão dessas unidades fica a cargo de entidades do terceiro setor, sem fins lucrativos, por meio de contrato firmado com a Secretaria estabelecendo metas de produção e qualidade a serem cumpridas. Conheça os 10 melhores hospitais do SUS de São Paulo na avaliação dos usuários e suas respectivas notas: Hospital Estadual de Ribeirão Preto (Ribeirão Preto) - 9,493 Instituto do Câncer do Estado de São Paulo (São Paulo) - 9,463 Hospital do Câncer Pio XII (Barretos) - 9,452 Hospital de Reabilitação de Anomalias Craniofaciais (Bauru) - 9,384 Hospital do Câncer A.C. Camargo (São Paulo) - 9,378 Hospital Evangélico de Sorocaba (Sorocaba) - 9,346 Hospital Regional de Divinolândia (Divinolândia) -9,346 Hospital Amaral Carvalho (Jaú) - 9,332 Hospital Regional de Assis (Assis) - 9,327 Santa Casa de Ibitinga (Ibitinga) - 9,321 Equipe Sysplan, com informações do governo do Estado de São Paulo   O presente artigo/texto acima é apresentado meramente para fins de informação e debates, não devendo ser considerado uma opinião legal para qualquer operação ou negócio específico.